“在网络上开店真正赚到钱的仅仅有3%，这个百分比与股市中赚钱的百分比类似。”如果说网上店铺对资本要求不高，也许是对的，而且仅仅是金融资本的要求，确实不高，不需要你有多少钱，不过智力资本这个方面，就完全不同了。在网络上开店，你需要的智力资本如下：会上网，会浏览网页，会建立邮箱并收发正常，会处理图片，会上载，懂得桌面的含义不是普通生活中的桌子的表面，还要会对自己的产品标价，而且还要会统计来访的人数，甚至可能需要知道来访的人的浏览习惯，心理偏好，还要会使用传统的邮政服务，知道如何写收件人，以及发件人，或者使用快递服务的注意事项等，这些都是智力储备。假设这些内容你都已经熟练掌握了，但仍然没有在网络上的店铺中挣钱，那么，上面提到的“3％”便可以用来安慰你了。这3%在网络上开店赚到钱的人其实有一个共同的特征,都充分了解其潜在客户的特性,他们分别通过满足网络购物者内心12个需求中的若干个需求来吸引住客户,实现盈利。而这12个需求是传统街面上的店铺老板们从来没有想过的：

1.公开的，平等的接触

2.即时信息（新鲜的，热乎的）

3.专业信息（权威的，科学的）

4.便于接触

5.信息的便携性

6.互动过程透明化

7.物流服务透明化

8.价格透明

9.公平的，全球的，可比性价格（不仅要有价格，还要提供广泛的可比信息）