来信来访制度 接待来访工作程序

起立招呼，使用礼貌用语
↓
让座倒茶 电话来访
↓
询问来访人姓名、单位、身份、来访目的、是否预约
↓
决定接待对象和方式
↓
秘书接待 　　　　有关部门接待　　　　　 领导接待
↓
是否安排工作餐或宴请 订餐
↓
接待完毕，礼貌送客：
按宾客身份分送至办公室门口、楼（电）梯口、公司大门口
↓
填写访客记录，必要时向领导汇报